309.第309章 难缠的客人
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翌日。
昨晚没睡好，今天早起时看着眼圈有点深，所以初夏出门前稍微化了点妆。
结果，每个人看到初夏都夸她气色不错，有些人甚至还问她是不是京城的水土好，比较养人？初夏哭笑不得。看来人漂不漂亮不是关键，关键还是要会打扮自己。
一点粉底轻松拥有好气色。
或许，李敬说得没错。
像欧阳天成那样优秀的男人需要一个同样优秀的女人衬托他，起码长相要漂亮，人要会打扮，对外还要会圆滑。而这三点，初夏自认为没有一点能做得到。
上午还比较清闲，她还有时间胡思乱想，到了中午会议团开始陆续办理入住手续，初夏就忙得脚不沾地了。
门口挂上了横幅，大堂设了签到处，每一个到店的会务成员，都要先到大堂的签到处报道。初夏既要应付会务组的人，又要应付办理入住手续的客人，感觉有点心力交瘁。
“初夏，你怎么搞的，不是交待说这个客人要安排好点的房间吗？可是这间房的看海角度这么差，我都和人家说好的，你让我怎么交待阿？”销售部的王丹丹刚被会务组的人臭骂一顿，这会为了让会务组的人消气，只好把责任都推到前台的身上。
按理说这事不怪前台，初夏安排的已经是比较好的套房了，可酒店配套设施就是如此，加上客人比较挑剔，就算安排再好的房间估计结果也是一样。王丹丹心里也明镜似的，所以她也没有真的要怪初夏的意思，只不过是故意演给别人看。
会务组的车姐是某大学的副校长，喜欢说教，擅长得理不饶人，说起道理来一套一套的，总是说得人哑口无言。王丹丹不用这招堵住对方的嘴，也实在是没招了。
“你是怎么办事的？”车姐双手交插在用胸前，颐指气使的把目光转向初夏道：“你来这个酒店多长时间了？你难道没有经受过专业的培训？为什么不听你们销售部的指令，私自安排一个那么差的套房，说什么三百六十度海景，站在阳台上才能看海。你们总经理呢，叫他出来，我要见他！”
“抱歉，如果您对房间不满意我可以再换一间，不过这间房已经是我们的套房中看海角度不错的房间了，因为它的确不是三百六十度海景，而是一百八十度海景。据我说知，国内没有几家酒店是三百六十度海景的。”初夏不卑不亢的道。
同时，心里暗忖，三百六十度海景，除非酒店是建在海中央否则都是不可能，这样的常识都不懂，还说什么副校长？看来素质也不怎么样。
听了初夏的解释，车姐的火气非但没有消下去，而反有有愈演愈烈的势头。她冷笑的注视着初夏道：“你倒是会推脱责任，不会办事就是不会办事，不就是一个前台的服务员吗，有什么可得意的，你们老板呢？叫你们许总出来见我，要是这件事不给我解决，我立刻把整个会议团搬走，我们不住了！”
初夏虽说在酒店做的时间不长，但是像这样的客人动不动威胁说要走的，她也见多了，根本没有车姐的话给吓住。平静的听完车姐的话后，她不急不躁的道：“别的酒店的预订恐怕也都订满了，就怕您现在退房，也未必找得到比我们更好的酒店了。”
她没有要落井下石的意思，而是在分析现状，这个季节是酒店旺季，如果不是提前预约，连散客订房都很难订到，更别说这一两人的大团队了。
再说，车姐当初选择他们家酒店也是有原因的。这里的客房设施虽然一般，但是会议室设施和地理位置却是一流。大家都是敞开门来做生意，只要不做亏心事，谁也不怕谁。
想走的客人拦也拦不住，不住走的客人才会喳喳呼呼。
初夏顶得车姐的脸一阵红一阵白，差点一口气没顺过来，面色随即便得铁青。
王丹丹给初夏递了一眼色，小声道：“初夏，别说了！”
“说，让她说！”车姐气呼呼的道：“我说怎么态度这么傲慢呢，原来是仗着酒店生意好，不怕我们住不住。就算我没有办法今天搬不了，那我也要酒店给我一个说法。你们老总呢，我找你们老总，我要投诉，投诉前台服务的态度恶劣。”
这本是王丹丹的挑的头，眼看事情要闹大，她也担心会影响不好，连忙劝道：“车姐，您何必和一个服务的小女孩置气呢。您可是我们的贵客，怎么可能对您态度傲慢，小女孩说话不经大脑，您消消气。”
王丹丹用眼神示意初夏给车姐倒杯水来，初夏照做，倒了杯温水送到车姐的面前。这时刚好有其他客人来问房价，初夏只好走到一旁接待，车姐见状更是气打不一处来。
指着初夏道：“你看看，这不是傲慢是什么？我的问题还没有解决完呢，就又把我扔到一边，怎么？当我好欺负？不行，我一定要见到你们老总，要不然余下的会议款我们也不结了。”
“抱歉，许总不在酒店，出去开会去了。”王丹丹料想不到车姐的脾气这么暴，怎么劝都劝不住，不由得态度也有些冷了。
“王丹丹，就连您也敷衍我？我要知道我们可是你们酒店的大户阿，每年在你们酒店都不知道消费多少，你们对贵宾就是这样的态度？那好，你们许总我也不是不认识，你不找他，我来找他。”
说完，车姐立刻掏出了手机，王丹丹怕引火烧身脸色都白了，初夏则恰好送走方才的客人目睹着一切，心里也是咯噔的一下。
她倒不是怕酒店处分她，可是车姐是酒店的大户不假，如果因为这点小事影响了酒店和客户关系，倒是有点得不偿失。
就在这时，有一个金发的年长女士翩翩而至，爽朗的笑道：“小车阿，我说在前台看半天也没看到你，原来你在这阿。”
顺着声音望去，初夏微微一愣，没想到这么巧又遇到了黄阿姨，黄照岚？
黄照岚看到初夏也很意外，还没等和初夏说上话呢，车姐已经朝着黄照岚奔走，紧紧握着黄照岚的手道：“唉呀，您来了，真是失礼了。昨晚听说您今天能抽出时间来参加我们的会议，我真是高兴得一晚上都没睡好，感谢，感谢您对我们教育工作的支持。”
“客气，客气，我也是刚好想来这里散散心。”黄照岚的视线从初夏身上划过，接着移到车姐身上时，脸上的笑意更深了。
翌日。
昨晚没睡好，今天早起时看着眼圈有点深，所以初夏出门前稍微化了点妆。
结果，每个人看到初夏都夸她气色不错，有些人甚至还问她是不是京城的水土好，比较养人？初夏哭笑不得。看来人漂不漂亮不是关键，关键还是要会打扮自己。
一点粉底轻松拥有好气色。
或许，李敬说得没错。
像欧阳天成那样优秀的男人需要一个同样优秀的女人衬托他，起码长相要漂亮，人要会打扮，对外还要会圆滑。而这三点，初夏自认为没有一点能做得到。
上午还比较清闲，她还有时间胡思乱想，到了中午会议团开始陆续办理入住手续，初夏就忙得脚不沾地了。
门口挂上了横幅，大堂设了签到处，每一个到店的会务成员，都要先到大堂的签到处报道。初夏既要应付会务组的人，又要应付办理入住手续的客人，感觉有点心力交瘁。
“初夏，你怎么搞的，不是交待说这个客人要安排好点的房间吗？可是这间房的看海角度这么差，我都和人家说好的，你让我怎么交待阿？”销售部的王丹丹刚被会务组的人臭骂一顿，这会为了让会务组的人消气，只好把责任都推到前台的身上。
按理说这事不怪前台，初夏安排的已经是比较好的套房了，可酒店配套设施就是如此，加上客人比较挑剔，就算安排再好的房间估计结果也是一样。王丹丹心里也明镜似的，所以她也没有真的要怪初夏的意思，只不过是故意演给别人看。
会务组的车姐是某大学的副校长，喜欢说教，擅长得理不饶人，说起道理来一套一套的，总是说得人哑口无言。王丹丹不用这招堵住对方的嘴，也实在是没招了。
“你是怎么办事的？”车姐双手交插在用胸前，颐指气使的把目光转向初夏道：“你来这个酒店多长时间了？你难道没有经受过专业的培训？为什么不听你们销售部的指令，私自安排一个那么差的套房，说什么三百六十度海景，站在阳台上才能看海。你们总经理呢，叫他出来，我要见他！”
“抱歉，如果您对房间不满意我可以再换一间，不过这间房已经是我们的套房中看海角度不错的房间了，因为它的确不是三百六十度海景，而是一百八十度海景。据我说知，国内没有几家酒店是三百六十度海景的。”初夏不卑不亢的道。
同时，心里暗忖，三百六十度海景，除非酒店是建在海中央否则都是不可能，这样的常识都不懂，还说什么副校长？看来素质也不怎么样。
听了初夏的解释，车姐的火气非但没有消下去，而反有有愈演愈烈的势头。她冷笑的注视着初夏道：“你倒是会推脱责任，不会办事就是不会办事，不就是一个前台的服务员吗，有什么可得意的，你们老板呢？叫你们许总出来见我，要是这件事不给我解决，我立刻把整个会议团搬走，我们不住了！”
初夏虽说在酒店做的时间不长，但是像这样的客人动不动威胁说要走的，她也见多了，根本没有车姐的话给吓住。平静的听完车姐的话后，她不急不躁的道：“别的酒店的预订恐怕也都订满了，就怕您现在退房，也未必找得到比我们更好的酒店了。”
她没有要落井下石的意思，而是在分析现状，这个季节是酒店旺季，如果不是提前预约，连散客订房都很难订到，更别说这一两人的大团队了。
再说，车姐当初选择他们家酒店也是有原因的。这里的客房设施虽然一般，但是会议室设施和地理位置却是一流。大家都是敞开门来做生意，只要不做亏心事，谁也不怕谁。
想走的客人拦也拦不住，不住走的客人才会喳喳呼呼。
初夏顶得车姐的脸一阵红一阵白，差点一口气没顺过来，面色随即便得铁青。
王丹丹给初夏递了一眼色，小声道：“初夏，别说了！”
“说，让她说！”车姐气呼呼的道：“我说怎么态度这么傲慢呢，原来是仗着酒店生意好，不怕我们住不住。就算我没有办法今天搬不了，那我也要酒店给我一个说法。你们老总呢，我找你们老总，我要投诉，投诉前台服务的态度恶劣。”
这本是王丹丹的挑的头，眼看事情要闹大，她也担心会影响不好，连忙劝道：“车姐，您何必和一个服务的小女孩置气呢。您可是我们的贵客，怎么可能对您态度傲慢，小女孩说话不经大脑，您消消气。”
王丹丹用眼神示意初夏给车姐倒杯水来，初夏照做，倒了杯温水送到车姐的面前。这时刚好有其他客人来问房价，初夏只好走到一旁接待，车姐见状更是气打不一处来。
指着初夏道：“你看看，这不是傲慢是什么？我的问题还没有解决完呢，就又把我扔到一边，怎么？当我好欺负？不行，我一定要见到你们老总，要不然余下的会议款我们也不结了。”
“抱歉，许总不在酒店，出去开会去了。”王丹丹料想不到车姐的脾气这么暴，怎么劝都劝不住，不由得态度也有些冷了。
“王丹丹，就连您也敷衍我？我要知道我们可是你们酒店的大户阿，每年在你们酒店都不知道消费多少，你们对贵宾就是这样的态度？那好，你们许总我也不是不认识，你不找他，我来找他。”
说完，车姐立刻掏出了手机，王丹丹怕引火烧身脸色都白了，初夏则恰好送走方才的客人目睹着一切，心里也是咯噔的一下。
她倒不是怕酒店处分她，可是车姐是酒店的大户不假，如果因为这点小事影响了酒店和客户关系，倒是有点得不偿失。
就在这时，有一个金发的年长女士翩翩而至，爽朗的笑道：“小车阿，我说在前台看半天也没看到你，原来你在这阿。”
顺着声音望去，初夏微微一愣，没想到这么巧又遇到了黄阿姨，黄照岚？
黄照岚看到初夏也很意外，还没等和初夏说上话呢，车姐已经朝着黄照岚奔走，紧紧握着黄照岚的手道：“唉呀，您来了，真是失礼了。昨晚听说您今天能抽出时间来参加我们的会议，我真是高兴得一晚上都没睡好，感谢，感谢您对我们教育工作的支持。”
“客气，客气，我也是刚好想来这里散散心。”黄照岚的视线从初夏身上划过，接着移到车姐身上时，脸上的笑意更深了。